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Auch Führung ist Veränderungen unterworfen. Was noch vor zwei Jahrzehnten üblich war, gilt heute vielleicht schon als „alter Zopf“, wird belächelt oder nicht mehr akzeptiert. Mitarbeitende und Auszubildende treten oft selbstbewusster und fordernder auf und hinterlassen bei Führungskräften nicht selten das Gefühl von Ratlosigkeit oder Frust. Die Unterschiedlichkeit von Menschen liegt nicht nur in ihrer Persönlichkeit begründet, sondern auch in dem, wodurch ihre Generation geprägt wurde. Kennt man die Hintergründe, erschließen sich schnell typische Verhaltensweisen. In Zeiten des Personalmangels wird auch von der Unternehmensspitze aus ein Umdenken gewünscht – sei es im Umgang mit Fehlern oder im alltäglichen Miteinander.