Seminardetails

Kommunikations- und Deeskalationstraining im Berufsalltag – Stark in Krisen

Kurzbeschreibung
Ihr täglicher Kontakt zu Kundinnen und Kunden ist für viele Mitarbeitende eine Quelle von Bestätigung und Freude im Berufsalltag und schafft immer wieder Motivation, fördert Engagement und erhöht die Bindung an den eigenen Beruf und das eigene Unternehmen. Allerdings gilt auch: Überall dort, wo sich Menschen begegnen, sind Grenzverletzungen und Störungen durch wenig rücksichtsvolle, teils aggressive Verhaltensäußerungen dennoch wahrscheinlich. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre Stresskompetenz erweitern und lösungsorientiert arbeiten. Lernen Sie Möglichkeiten der Kurzzeit-Entspannung kennen. Es besteht auch die Möglichkeit, eingebrachte erlebte Fälle und Situationen zu analysieren.
Beschreibung

Stark in Krisen – Resilienz stärken
- Stresskompetenz erweitern – Entlastung finden: Die Stressampel nach Kaluza
- Inneren Antreibern wirkungsvoll begegnen
- Refraiming – von der Problem- zur Lösungsorientierung
- Möglichkeiten und Techniken der Kurzzeit-Entspannung
- Fallsupervision selbst eingebrachter Fälle der Teilnehmenden
- SWOT Analyse als lösungsorientierter Ansatz für die persönliche Weiterentwicklung


Methodisches
Interaktives Training mit Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, praktisches Einüben lösungsorientierter Verhaltensweisen, Rollenspiele und Fallsimulation, Reflexion und Diskussion mit individuellem Feedback und Impulse zur Optimierung Ihres eigenen Verhaltens in kritischen Situationen.
Vorausgesetzt werden die eigene Bereitschaft und Offenheit
- zur Selbstreflexion
- zum offenen Austausch in der Gruppe,
- zur Arbeit an der eigenen Haltung und
- zum Einsatz körperorientierter Methoden


Aufgrund der hohen interaktiven Praxisanteile ist die Gruppengröße auf max. 9 Teilnehmende begrenzt.


Besuchen Sie auch gern unsere weiteren Seminare im Themenbereich „Kommunikations- und Deeskalationstraining im Berufsalltag“:
- Körperarbeit im Konflikt am 29.09.2022
- Kommunikation in Konfliktsituationen am 10.11.2022

Startdatum
01.12.2022 - 09:00
Enddatum
01.12.2022 - 16:00
Ort Titel
Standort Erfurt
Ort Adresse
Magdeburger Allee 4
Ort Plz.
99086
Ort Stadt
Erfurt
Ort Land
Ansprechpartner

Katrin Keller

Max. Teilnehmer
9
Freie Plätze
9
Preis
620 EUR
Material/Link
Top Seminar
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